حذر الملياردير الأمريكي إيلون ماسك من أن الذكاء الاصطناعي مقبل على إحداث ثورة غير مسبوقة في سوق العمل العالمي، مشيرا إلى أن هذا التطور قد يؤدي إلى انقراض معظم الوظائف المكتبية التقليدية خلال السنوات القليلة المقبلة.
ووصف ماسك لال مشاركته في مؤتمر تقني عالمي عقد مؤخرا في الولايات المتحدة، الذكاء الاصطناعي بأنه “تسونامي رقمي” سيجتاح قطاعات العمل كافة ويغير شكل الحياة اليومية بشكل جذري، مؤكدا أن التأثير لن يكون بسيطا أو تدريجيا، بل سريعا وشاملا لكل المهن التي تعتمد على المعالجة الذهنية والمهام المكتبية.
وأوضح ماسك أن النماذج الذكية الحديثة، مثل ChatGPT وClaude وGemini، أصبحت قادرة على أداء أعمال كانت في السابق تتطلب موظفين محترفين في المحاسبة، التسويق، خدمة العملاء، وحتى البرمجة، مضيفا أن التطور السريع لهذه النماذج يجعلها تتعلم وتتحسن باستمرار، ما يجعل الاعتماد عليها أكثر جدوى من العنصر البشري في بعض المجالات.
وأشار ماسك إلى أن العديد من الشركات الكبرى بدأت بالفعل في أتمتة أعمالها باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي وهو ما قد يؤدي إلى تقليص أعداد الموظفين خلال فترة قصيرة، موضحا أن العالم على أعتاب عصر جديد من الإنتاجية الفائقة، لكنه في الوقت نفسه يحمل مخاطر اجتماعية واقتصادية كبيرة إذا لم تتم إدارة التحول بحكمة.
الروبوتات والمساعدات الذكية بديل الموظفين
وتحدث ماسك عن دور الروبوتات في المرحلة المقبلة، مؤكدا أن التطورات في مجال الروبوتات البشرية (Humanoid Robots) ستجعلها قادرة على أداء المهام البدنية والإدارية على حد سواء، مشيرا إلى أن شركته تسلا تعمل على تطوير روبوت ذكي باسم Optimus يمكنه تنفيذ مهام مكتبية ولوجستية معقدة، مما يجعله نموذجًا أوليا لمستقبل العمالة الرقمية والميكانيكية في آن واحد.
وأوضح أن المستقبل القريب سيشهد مكاتب تعمل بالكامل بواسطة أنظمة ذكاء اصطناعي وروبوتات متصلة بالإنترنت، تدير المراسلات، الجداول، البيانات وحتى القرارات الإدارية، مما سيقلل الحاجة إلى التوظيف البشري في مجالات متعددة.
بالرغم من لهجته التحذيرية، أشار ماسك إلى أن هذا التحول لا يعني بالضرورة نهاية الرفاهية البشرية، موضحا أن انتشار الذكاء الاصطناعي قد يجعل العمل البشري غير ضروري اقتصاديا وبالتالي قد تظهر نماذج اقتصادية جديدة تتيح للناس العيش دون الحاجة إلى وظائف تقليدية واقترح أن الحكومات قد تتجه إلى تطبيق مفهوم الدخل الأساسي الشامل (Universal Basic Income) لضمان حياة كريمة لجميع المواطنين حتى في حال تراجع فرص العمل.
مستقبل العمل في ظل الذكاء الاصطناعي
وتأتي تصريحات ماسك في وقت تتزايد فيه المخاوف من فقدان ملايين الوظائف حول العالم بسبب الأتمتة وتشير تقارير اقتصادية إلى أن أكثر من 40% من الوظائف الحالية يمكن أن تتأثر بالذكاء الاصطناعي خلال العقد القادم، خاصة في القطاعات الإدارية والمحاسبية والخدمية.
ويبقى تحذير إيلون ماسك بمثابة جرس إنذار للعالم بأسره، يدعو إلى التفكير الجاد في كيفية التكيف مع هذا التحول التكنولوجي الجارف، فالذكاء الاصطناعي، رغم فوائده الهائلة، قد يكون أكبر تحدٍ للبشرية منذ الثورة الصناعية والقدرة على إدارة هذا التحول ستحدد مستقبل العمل وربما مستقبل الإنسان نفسه.
